Información para familias

Condiciones del Servicio

Vigentes desde el 25 de septiembre de 2026

Servicio y responsabilidades

SoluEdu, servicio de Solucorpsa operado por Luis Palomino Alvarado, RUC 10429111523, con domicilio en Calle 27, Callao, Perú, facilita el acceso a la admisión, matrícula y Portal de Padres de los colegios que utilizan la plataforma. Cada colegio establece sus vacantes, requisitos, importes y decisiones académicas. Estas condiciones regulan el uso de la plataforma por las familias y no sustituyen los documentos ni acuerdos propios del colegio.

Acceso de las familias

Para iniciar una solicitud y volver a ingresar como madre, padre o apoderado se requiere una cuenta de Google. Debes usar la misma cuenta en matrícula y en el Portal de Padres. SoluEdu verifica la cuenta y guarda su correo e identificador único para encontrar a los estudiantes vinculados; no recibe ni guarda tu contraseña de Google.

Al presentar datos de un estudiante, declaras que estás autorizado para hacerlo y te comprometes a mantenerlos correctos y actualizados. Si también trabajas en el colegio, tu acceso institucional es una cuenta separada. Si pierdes acceso a tu cuenta de Google, utiliza la recuperación de Google y escribe a [email protected] para solicitar ayuda con el vínculo en SoluEdu.

Solicitudes, vacantes y pagos

Presentar una solicitud no garantiza una vacante ni completa la matrícula. El colegio confirma los requisitos y estados del proceso. Antes de pagar, revisa el concepto, importe, moneda, canal y condiciones que muestre tu colegio. Las reglas de devolución, cambios y plazos son informadas por el colegio.

Uso permitido

Utiliza la plataforma solo para tus trámites y los de estudiantes a quienes representas. No intentes acceder a información de otra familia o colegio, alterar solicitudes ajenas, enviar solicitudes automatizadas abusivas ni introducir contenido ilícito. Un acceso puede restringirse temporalmente ante indicios concretos de abuso o riesgo de seguridad.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible, aunque pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores o eventos fuera de nuestro control. Para problemas de acceso, escribe a [email protected]. Para decisiones de admisión, información escolar o pagos del colegio, contacta a la institución.

Datos personales y cambios

Consulta la Política de Privacidad de SoluEdu antes de usar el acceso con Google. La versión vigente de estas condiciones y su fecha estarán disponibles en esta página; comunicaremos los cambios materiales por un medio apropiado.